Доставка и връщане
Начини на доставка
- Доставяме само на територията на България. Предлагаме опция "преглед преди заплащане".
- Поръчаните продукти ще бъдат доставени с куриерска фирма Еконт Експрес ЕООД.
До адрес на получател:
- Цена за доставка: Варира според поръката (Изчислява се преди да завършите поръчката)
- Срок за доставка: От 1 до 4 работни дни, ако продуктът е наличен.
- Допълнителна информация: Ако продуктът не е наличен, ще се свържем с вас за повече информация.
До офис на ЕКОНТ или АПС (Автоматична Пощенска Станция):
- Цена за доставка: Варира според поръката (Изчислява се преди да завършите поръчката)
-
Максимален срок за престой на пратка:
- В офис на Еконт: 7 дни.
- В АПС: 48 часа, след което пратката се премества в най-близкия офис на Еконт, където престоява още 5 дни.
Начини на плащане
- Наложен платеж: Най-използваният метод за плащане. Заплащате продукта на куриера при доставката.
Рекламация
- Рекламация: Въпреки че нашият онлайн магазин полага всички усилия, продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, възможно е да получите дефектен или грешен продукт. В такъв случай имате право в 14-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.
Как да направите рекламация?
- Рекламация: Можете да направите рекламация лесно и удобно чрез електронна поща: office@harienistelki.com или като подадете сигнал на тел: 0897677566.
Смяна и връщане
- Връщане на стоки: Ние се стремим клиентите ни да бъдат доволни от обслужването ни, затова предлагаме удобна система за връщане на стоките.
Стъпки за връщане:
- Неповредена опаковка: Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок от 14 дни от закупуването можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: office@harienistelki.comили като подадете сигнал на тел: 0897677566.
- Дефектен продукт: Можете да върнете стока в случай на дефект.